Tham khảo

Quy định sử dụng 77xc bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77xc, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
77xc Quy định sử dụng 77xc bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77xc xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được thông tin đăng nhập.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví điện tử đến chính sách tạm ngừng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng trường hợp. Liên hệ trước khi hành động để tránh ảnh hưởng đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay ngay trên ứng dụng — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc trao đổi chi tiết về chính sách tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Xem các tình huống phổ biến về tài khoản, điều khoản nạp rút và quy trình xác minh Viettel Money ngay trong mục hỗ trợ của nền tảng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 77xc

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước và sau khi tạo tài khoản. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngừng cùng với số dư trong tài khoản.

Có, xác minh ví điện tử là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để yêu cầu được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai, mở nhiều tài khoản, hoặc hoạt động bất thường được hệ thống phát hiện trong quá trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.