Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 77xc, thông tin cá nhân bạn cung cấp — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77xc Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào?

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, nhập số tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần làm rõ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 77xc bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính bạn nên nắm rõ.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không thể bị đọc nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập trên điện thoại và nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu của khu vực pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn sử dụng sai mục đích.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự thắc mắc khi dùng dịch vụ và muốn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được xử lý ra sao.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin cần thiết để vận hành — ví dụ cổng thanh toán nhận mã giao dịch, không nhận thông tin hồ sơ đầy đủ của bạn.

Được. Vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc liên hệ qua Live Chat. Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định khu vực sẽ được giữ đến hết thời hạn trước khi xóa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP không bao giờ được lưu phía chúng tôi — các thông tin đó chỉ xử lý trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn muốn — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có. Đăng nhập và vào mục Tài khoản, chọn Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận file chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản đã được lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 77xc tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng — vui lòng kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.